愿大家都平平安安，生活愉快。

事情经过：

一嗨租的车，国庆自驾去了山西的一个古城，不熟悉环境驾车误入被商贩、游客占据的街道，不小心压到一名女士的脚。我报警说明情况，并且联系一嗨，联系一嗨指定的保险。

现场等待一个多小时警察、交警迟迟未到，中间催促 4 次，警察表示我们这边人多车不好进来，且人员不够，都在处理其他地方的事故。

私了经过

当事女士及家人不想等待并表示感觉脚没啥事了，与警察打电话主张与我私了，并询问私了需要走啥流程，警察说没啥流程你们自己协商，

后在保险工作人员现场指导下手写<私了协议书>：确认一次性赔付后续无任何责任，当事双方签字、手持协议书、身份证现场拍照留档，

我现场给女士转账 500 元并备注赔付款，女士在她家人搀扶下离开现场，我后续整理各种资料跟保险工作人员联系。

我所做的

安抚女士情绪、报警、联系一嗨租车、联系保险工作人员并告知对方堵车最好骑车进来、全程录音、通话录音、整理现场照片并备份、对接保险工作人员。

感受、总结

1 、怎么发生的

不熟悉环境进入了步行街，刚开始拐进去车还能往前开，非常慢。

这个步行街实际就是个小街道，有机动车道，各种商贩把非机动车道、步行道占了，导致大量行人被迫来机动车道上走。

车基本很难开动，我车前面还有个车，两车中间总有人穿过，往前龟速走的时候我只关注前边的人，没注意到右侧的行人。

2 、人先懵了

第一次开车出这样的事，人很懵不知道怎么处理，可以说是手足无措，

加上对方女士情绪非常激动：又是拿矿泉水瓶拍车，又是一直抱怨：

• 耽误了她行程让我赔她酒店钱，

• 刚出门就遇到这样的事，

• 你是怎么开车的，

• 警察还来不来，

• 我们就在这跟你耗着？，

  等等抱怨，

当然也能理解，毕竟人家受了伤，就是这些抱怨非常影响情绪且不解决问题，我一边接各种电话还得安抚她，脑子很乱。

3 、我的主张

我当时一直主张报警、报保险，不想私了，因为压到脚现场也无法确定受伤如何，

想着后续女士真的是受伤严重需要治疗啥的，有保险给报销，对女士方有利。

私了了后边再检查，真的需要花费很多，对女士不利，并且还可能给我方惹来麻烦。

但女士及她丈夫一直主张私了，一直催促，一直抱怨，表示不想等了，天太冷了，赶紧私了走人，情绪激动。

我能理解对方情绪但真的我被吓到了，真正的理解了“口诛笔伐”这个词的威力，当然这是我的问题，不是对方的问题。

4 、做的不到位之处

没留现场证据，事故发生后应该停车，拍视频拍照留证、报警，然后听警察指令看是否需要挪车，

女士冲我大喊大叫说压脚的时候我懵了，且当时路堵住了，并且前方对向车道车上的人下来说让我们倒出去，说大家堵这了谁都走不了，交通情况很混乱，没拍现场证据想着先把车开出去停好，家人陪着受伤女士留在现场，这一点非常不对，应该先留证据的。

事后再想，我觉得女士应该走到了机动车道上，交警来划分责任的话，不知道如何划分，当然警察跟交警都没来，催了几次警察后，交警后边联系我说过不来，太堵了，让我们最好私了。

最后，还是愿大家都平平安安，愿女士早日恢复