ranleng
V2EX  ›  Google

Google 大法好! 用了两年多的 5x 退全款了.

  •  1
     
  •   ranleng · Jul 19, 2018 · 7405 views
    This topic created in 3031 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    因为用的是 nexus 5x 上周五又出现 bootloop 的现象.

    为什么要加‘又’, 因为这是第二台.. 然后第一次换的时候跟我说不能退款, 只能换一部手机. 没办法就换了.

    然后上周五联系了下 Google support 说 24 小时内给邮件, 但因为是周五吧, 后来就没收到邮件. 于是今早又联系了下, 我跟他讲我试过所有方法都没法进去.

    然后他讲,'Oh okay'就跟我说因为停止了这台机器的生产, 所有就不能给我一个'replacement device'

    回了个 yes.

    然后回复我'However, I can help you with a full refund of the amount that was used to purchase the device.'

    白嫖两年的手机(doge

    再想到最近的'Google 因 Android 捆绑面临欧盟巨额罚款', 感觉很惨..

    Btw 不可能买亲儿子了.

    26 replies  •  2018-08-16 18:19:31 +08:00
    oovveeaarr
    oovveeaarr
    Jul 19, 2018
    1
    有几个问题想问下 LZ,5x 几年保修呀?
    还有就是怎么寄回手机呀?
    Biggoldfish
    Biggoldfish
    Jul 19, 2018
    2
    当年 Nexus 6P 没了 replacement device 是 RMA 成 OG Pixel XL 的( 5X、6P 那代 Nexus 的品控实在是难兄难弟级别
    ranleng
    ranleng
    OP
    Jul 19, 2018
    3
    @oovveeaarr 保修时间还真不知道.. 提供了 IMEI 之后他跟说我在保修期..
    寄回手机是它会发一个邮件, (不同国家应该不一样. 我在土澳)
    然后就是添一些信息和 Google 提供的一个代码, 选择时间, 提交
    之后过一两天会邮件提供一些单子要打印出来.
    下一步就是等人来上门收手机走.
    ranleng
    ranleng
    OP
    Jul 19, 2018
    4
    @Biggoldfish 真的惨..搜一下全是这问题.. 问怎么解决..
    dozer47528
    dozer47528
    Jul 19, 2018
    5
    这不是保修的问题,是 LG 设计的缺陷,然后又没有可替换的零件。所以出问题的就可以直接退款了。
    我的 nexus 5x 一直很坚挺… 从来没出过问题
    oovveeaarr
    oovveeaarr
    Jul 19, 2018
    6
    @ranleng #3 怪不得。。我朝应该是没戏了,我之前用的 amazon 退点东西。那边给的是一个国际快递的 returning label,然后快递说不接受有锂电池的东西。点点点
    kaedea
    kaedea
    Jul 19, 2018 via Android
    7
    所以你的手机是直接在 Google Store 买的吗
    ranleng
    ranleng
    OP
    Jul 19, 2018
    8
    @dozer47528 运气挺好的... 我坏两次了..

    @oovveeaarr 是的.. 在天朝好多事都蛮麻烦的...

    @kaedea 是的.
    aLazarus
    aLazarus
    Jul 19, 2018 via Android
    9
    lgg4 昨天烧第四次主板
    vivaldi
    vivaldi
    Jul 19, 2018 via Android
    10
    @aLazarus 请问是怎么处理的呢?我有一台 G4 烧主板了一直放着,能找售后修吗,16 年底就烧了。
    aLazarus
    aLazarus
    Jul 19, 2018
    11
    @vivaldi 我是京东买的,修了三次屏幕,现在不知道怎么办,外国和港台都召回赔偿了,中国大陆没有任何赔偿。这手机几乎 100%烧主板,比 note7 爆炸几率高太多了
    luckbbs
    luckbbs
    Jul 19, 2018❤️1
    12
    曾经 N4 坏了,谷歌也是给换了新的 N5
    vivaldi
    vivaldi
    Jul 19, 2018 via Android
    13
    @aLazarus 我也是京东买的,京东让我联系 LG 客服,然后我就闲置了。
    ntdll
    ntdll
    Jul 19, 2018
    14
    @vivaldi 有自营 LOGO 么,有的话,就硬怼京东客服就行了。保修期内的话,要求京东去联系 LG。经销商是需要承担这个义务的。
    zynlp
    zynlp
    Jul 19, 2018 via iPhone
    15
    你的良心不会痛吗? [doge]
    ranleng
    ranleng
    OP
    Jul 19, 2018
    16
    @zynlp 没有良心 [doge],
    hnpyhyz
    hnpyhyz
    Jul 19, 2018 via iPhone
    17
    @oovveeaarr #6 我们中出了一个 TNT 用户
    Feifeiyu
    Feifeiyu
    Jul 19, 2018 via Android❤️1
    18
    你的良心不会痛吗😅
    chanin
    chanin
    Jul 19, 2018
    19
    我的诺基亚现在还在用十几年了
    flowfire
    flowfire
    Jul 19, 2018 via iPhone
    20
    我的淘宝花 200 块修好了。。
    vivaldi
    vivaldi
    Jul 19, 2018
    21
    @vivaldi 16 年底就坏掉了,早过保修期了。
    seller
    seller
    Jul 19, 2018 via Android
    22
    牛逼!虽然你是在行使你的权利。但没有商家愿意和你做生意吧。
    ranleng
    ranleng
    OP
    Jul 19, 2018
    23
    @seller xD, 为什么呢? 商家本来就有错.
    twocold0451
    twocold0451
    Aug 8, 2018
    24
    后悔当初没在谷歌官网自己买,淘宝买的港版代购,谷歌不管叫我找零售商。
    用了一年就坏了,修了几次没修好,最后 100 多当尸体机卖了。
    5x 真的是最好看的一代亲儿子了。
    ranleng
    ranleng
    OP
    Aug 8, 2018
    25
    @twocold0451 真的 还是在官方买合适...我前两天收到退款了...
    hippies
    hippies
    Aug 16, 2018 via Android
    26
    @aLazarus 居然还在用!我第二次烧的时候官方维修点的人说哥们我劝你别修了,换一个别的牌子好了……
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Privacy   ·   Solana   ·   1308 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 51ms · UTC 21:20 · PVG 05:20 · LAX 13:20 · JFK 16:20
    ♥ Do have faith in what you're doing.