苹果香港客服电话支持问题

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预约通话时留+86 的号码客服能打过来吗？或者正确的姿势是什么？

Supplement 1 · Mar 28, 2019

问题已解决。打过来的电话号码是 028 开头的上海固话，接通的是香港客服

Supplement 2 · Mar 28, 2019

更正一下，是 021

10 replies • 2019-04-08 13:14:01 +08:00

wydone

Mar 27, 2019

可以，你留 +86 手机号会有 +86 客服打给你，网页版是可以这样选的。如果是 Apple Support iOS App 的话不能更改地区 /语言（我用 +852/英语一直是和新加坡客服打英语电话

poemyo

Mar 27, 2019 via iPhone

@wydone +86 客服是国区客服吧？+852 不是香港区号吗？为什么是新加坡客服

wydone

Mar 28, 2019 via iPhone

@poemyo 因为英语客服位于新加坡，+852 的广东话使用者收到的客服来电大概率也是来自 +86

ETiV

Mar 28, 2019 via iPhone

如果是 AppleID 的问题，可以找国内客服，就说是 AppleID 的问题，他们会帮忙转接。

甭管哪个国家地区的都可以解决，我解决过日区、美区 ID 被禁用

poemyo

Mar 28, 2019 via iPhone

@ETiV 地区不符不会违反 Apple ID 的使用条例嘛？

notgood

Apr 8, 2019 via iPhone

@poemyo 老哥请问一下要挂香港的梯子才能预约香港的客服吗？

notgood

Apr 8, 2019 via iPhone

@wydone
@poemyo 楼上 V 友，请问一下网页版要挂香港的梯子才能预约香港的客服吗？谢谢🙏，我也碰到问题需要找香港客服。

poemyo

Apr 8, 2019 via iPhone

@notgood 网页版可能要梯子。但是用 iOS app 的话地区选择香港就好

notgood

Apr 8, 2019 via iPhone

@poemyo 谢谢！但用 iOS app 的话地区选择香港就没法改区号为 86 了？你是怎么弄呢？

poemyo

Apr 8, 2019 via iPhone

@notgood 奇怪，我的是+86 不能改成别的…语言调一下试试？