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LightningAlpaca 我是完全正常使用的,家里只有一台群晖用来远程备份手机相册。我也不太理解被禁是什么原因,为什么被解封我也不太确定是哪个环节起了作用。我就分享一下我处理的经过。
1 、10010: 无效沟通
2 、12345: 可能有用
3 、工信部 电信用户申诉受理中心: 发起申诉,一定要把诉求说清楚,**拒绝联通网页测速,要以用户真实使用情况为准**。我是以向网盘上传文件的速度作为测试基准,否则不接受师傅上门测速。
工信部下来的申诉虽然给到联通压力,他们答应说以我的测速为准(重点!后续有反转),所以我同意了师傅上门测速。师傅把我测速的过程拍了照。
全程用手机操作的:
1. 使用联通网页测速,显示结果是满速。
2. 打开网盘上传自己随便录的一段视频,显示速度在 300k 左右。
3. 切换到手机移动网络,重新上传,显示速度在 5M 。
我就是在这里吃了个哑巴亏,联通客服在此之后给我回电说我的上传速度没问题,说他只收到了联通网页测速照片,以此为准。都给爷气笑了,我是真没想到这么大的公司能这么不要脸!好在我与他们沟通的所有电话都全程录音。
联通就这么结掉了工信部的申诉。工信部这边流程也挺恶心的,申诉结果是转到**当地的调解部门**,也就是说到了这个流程节点,用户基本没有任何选择的余地了,主动权掌握在联通这边,且只要这个调解流程结束,用户不能再次发起申诉。